Op als onze abonnementen zijn de abonnementsvoorwaarden van toepassing. Hieronder leest u meer over de voorwaarden die wij hanteren.
April 2024
De met een hoofdletter geschreven begrippen in deze algemene voorwaarden hebben, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, de navolgende betekenis:
De (natuurlijke) persoon die een Abonnementsovereenkomst heeft gesloten.
De overeenkomst tussen de Uitgever en de Abonnee, hierna ook te noemen: Abonnement.
Het soort Abonnement dat is afgesloten.
Deze Abonnementsvoorwaarden.
Een Abonnement, al dan niet tijdelijk, welke wordt aangeboden met een cadeau of korting, in welke vorm Abonnement dan ook.
De klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Afdeling van de Uitgever waar de Abonnee contact mee kan opnemen voor kwesties met betrekking tot het abonnement. Tevens kunnen klachten over de problemen met de bezorging van een puzzelboekje hier gemeld worden. Contact met ledenservice kan zowel per e-mail (ledenservice@fitenpienter.nl) als telefonisch (055-808-0683). Schriftelijk contact kan via het postadres: Westerkade 16-4 9718 AC, Groningen – Fit en pienter
Een Abonnement welke wordt aangegaan ter kennismaking, en dat wordt aangeboden tegen een vaste looptijd en een gereduceerd tarief.
1.1 Deze Abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op de Abonnementen die worden afgesloten tussen de Uitgever en een Consument.
1.2 Uitgever behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze Abonnementsvoorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd in de puzzelboekjes en op https://fitenpienter.nl De gewijzigde Abonnementsvoorwaarden zijn vanaf de datum van inwerkingtreding van toepassing op alle bestaande en toekomstige Abonnementen, ook indien deze voor de wijziging van de Abonnementsvoorwaarden zijn afgesloten.
1.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze Abonnementsvoorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen in deze abonnementsvoorwaarden volledig van toepassing. In dergelijk geval zal de Uitgever de desbetreffende bepaling(en) vervangen door een of meer nieuwe bepalingen, waarvan de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling(en).
2.1 Facturering vindt plaats per 2 weken.
2.2 Betalingen vinden plaats op de maandag de week voor het bezorgmoment
2.3 Uitgever behoudt zich het recht voor om het Abonnementstarief te wijzigen, onder andere op grond van jaarlijkse indexatie. Uitgever zal de Abonnee tijdig informeren over een tariefswijziging door middel van publicatie in het puzzelboekje of op https://fitenpienter.nl. Een tariefswijziging wordt ten minste één maand van tevoren aangekondigd. Indien de Abonnee het niet eens is met de tariefswijziging, heeft hij het recht het Abonnement voorafgaand aan de tariefswijziging te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
3.1 Er geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na de start van het Abonnement.
3.2 Als de Abonnee het Abonnement niet wil voortzetten na de wettelijke bedenktijd, dan kan het Abonnement afhankelijk van het Abonnementstype en de stopreden worden opgezegd. Opzegging is mogelijk door telefonisch contact op te nemen met de ledenservice of via https://fitenpienter.nl
4.1 Het afsluiten van een actieabonnement is niet mogelijk binnen vier maanden na de beëindiging van een vorig Abonnement op hetzelfde adres.
4.2 Een Actieabonnement heeft een vaste looptijd, met een maximum van drie jaar, en wordt na afloop van de vaste looptijd automatisch omgezet in een Abonnement voor onbepaalde tijd.
4.3 Het afsluiten van een Actieabonnement is niet mogelijk binnen vier maanden na de beëindiging van een vorig Abonnement op hetzelfde adres.
5.1 Na het afsluiten van een Abonnement ontvangt de Abonnee een welkomstmail of -brief waarin de duur van het Abonnement staat vermeld.
5.2 Een Abonnement voor bepaalde tijd wordt bij het bereiken van de einddatum automatisch omgezet in een Abonnement voor onbepaalde tijd, en tegen het op dat moment geldende abonnementstarief.
5.3 Een Abonnement voor onbepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
5.4 Bij het overlijden van de abonnee kan het abonnement door de nabestaanden worden beëindigd. Met een bewijs van overlijden (rouwadvertentie, verklaring van gemeente of notaris) kan het abonnement worden opgezegd. De opzegging zal ingaan na ontvangst door de Uitgever van het hiervoor bedoelde bericht van overlijden. De vooruitbetaalde abonnementskosten zullen naar rato worden gerestitueerd. Indien er geen van voornoemde documenten wordt overlegd, zal het abonnement met inachtneming van een opzegtermijn van één maand worden beëindigd.
5.5 Bij het opzeggen wegens verhuizing buiten het verspreidingsgebied van het puzzelboekje geldt de gebruikelijke opzegtermijn van artikel 5.3.
5.6 Het Abonnement kan per direct worden beëindigd indien door derden, die in opdracht van de Uitgever Abonnees werven, aantoonbaar onjuiste afspraken zijn gemaakt.
5.7 Indien er sprake is van een Abonnement voor een periode langer dan 12 maanden is de Abonnee gerechtigd het Abonnement na deze 12 maanden op te zeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij de Uitgever voldoende redenen kan aangeven voor de rechtsgeldigheid van een langere looptijd dan 12 maanden zonder opzeggingsmogelijkheid na 12 maanden (bijvoorbeeld omdat de Uitgever een waardevol product heeft weggegeven bij het Actieabonnement).
6.1 Het verspreidingsgebied van het puzzelboekje beslaat hoofdzakelijk Friesland, Groningen en Drenthe.
6.2 In enkele dunbevolkte of afgelegen gebieden kan het echter voorkomen dat er geen bezorging mogelijk is. Bijvoorbeeld een natuurgebied, waartoe bezorgers en PostNL geen toegang hebben. Bij twijfel kan men hierover telefonisch contact opnemen via 050 808 0683
7.1 De Abonnee dient wijzigingen in de naamsvermelding en/of adressering van het Abonnement, waaronder begrepen zowel bezorg- als factuuradres, tenminste drie werkdagen voorafgaand aan de gewenste wijziging aan de Klantenservice van de Uitgever te verstrekken. Onjuistheden in de adressering of de naamsvermelding van de Abonnee dienen zo spoedig mogelijk aan de Uitgever gemeld te worden.
7.2 Abonnee is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aan de Uitgever door de Abonnee verstrekte informatie.
8.1 Bezorgtijden van de papieren puzzelboekjes zijn altijd indicatief en zijn nooit een fatale termijn. Klachten met betrekking tot de bezorging geven de Abonnee niet het recht de betaling van de verschuldigde Abonnementskosten geheel of gedeeltelijk op te schorten. Bezorg- en beschikbaarheidsklachten dienen door de abonnee zo snel mogelijk ter kennis gebracht te worden aan het Klantencontactcentrum van de Uitgever, om de Uitgever in staat te stellen om alsnog in de beschikbaarheid te voorzien. De klacht kan schriftelijk of telefonisch doorgegeven worden aan het Klantencontactcentrum.
8.2 Indien door technische problemen met een puzzelboekje en enige dag niet is bezorgd, dan wordt de abonnementsperiode verlengd met het aantal dagen waarop het puzzelboekje niet is bezorgd.
8.3 Indien de Uitgever de bezorgtermijn structureel overschrijdt of de digitale beschikbaarheid structureel uitblijft, dient de Abonnee de Uitgever schriftelijk in gebreke te stellen.
10.1 Uitgever registreert persoonsgegevens om het puzzelboekje te kunnen bezorgen en voor de verdere uitvoering van de Abonnementsovereenkomst.
10.2 Al het gebruik van de geregistreerde persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder – doch niet uitsluitend – de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
10.3 In de privacy- en cookieverklaring van de Uitgever is gedetailleerd vastgelegd hoe de Uitgever met de gegevens omgaat en op welke wijze daarin inzage kan worden verkregen of bezwaar kan worden gemaakt.
10.4 Indien geen prijs wordt gesteld op de toezending van informatie en aanbiedingen, kan dit kenbaar worden gemaakt door het sturen van een e-mail aan ledenservice@fitenpienter.nl of per post aan westerkade 16-4 9718 AC, Groningen
11.1 De in de puzzelboekjes getoonde puzzels worden met de grootste zorg samengesteld, doch voor de juistheid en volledigheid daarvan kan niet worden ingestaan. Iedere aansprakelijkheid voor eventuele schade als gevolg van de getoonde informatie en/of toegang tot en gebruik van de website wordt uitdrukkelijk afgewezen.
11.2 Op de Abonnementsovereenkomst is de Disclaimer van de Uitgever van toepassing.
12.1 Op alle inhoud en opmaak (waaronder mede, maar niet limitatief, begrepen: teksten, foto's, logo's, tekeningen, andere afbeeldingen, geluidsfragmenten, films, databestanden, met inbegrip van de lay-out, en kenmerkende kleurencombinaties, domeinnamen) van het uitgeefproduct rusten rechten van intellectuele en industriële eigendom. Door het aangaan van een Abonnement verkrijgt de Abonnee op geen enkele wijze enig dergelijk recht.
12.2 Het is zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de Uitgever niet toegestaan om (eventueel: delen van) het uitgeefproduct openbaar te maken, te verveelvoudigen, scannen of anderszins te exploiteren tenzij anders overeengekomen.
12.3 Indien de Abonnee de intellectuele of industriële eigendomsrechten van de Uitgever schendt, is de Abonnee aansprakelijk voor alle schade die de Uitgever daardoor of in verband daarmee lijdt.
13.1 Voor alle klachten, vragen, opmerkingen en/of nadere informatie kan contact worden opgenomen met onze ledenservice via het e-mailadres dat is genoemd in artikel 10.4 van deze algemene voorwaarden, of de contactgegevens zoals vermeld onder de definitie van het ledenservice.
13.2 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.3 Alle klachten en geschillen zoals voortvloeiend uit of samenhangend met door de Uitgever gesloten overeenkomsten worden uitsluitend aan de bevoegde rechter van het arrondissement Noord-Nederland voorgelegd, voor zover wettelijke bepalingen zich daar niet tegen verzetten.